Por fin te has lanzado y has empezado con tu estrategia de marketing digital publicando en las redes sociales de tu negocio. ¡Enhorabuena! Tan importante es empezar como no defallir, mantener el ritmo y el calendario marcado. Igual de importante es saber si lo qué estás haciendo funciona. Para ello es fundamental medir, medir y volver a medir. 🙂
Ahora es cuando te estarás preguntando… ¿Y qué mido? Pues todo dependerá de los objetivos de tu estrategia. Recuerda que cada objetivo tienen que ser SMART, es decir, especifico, medible, alcanzable, realista y definido en el tiempo.
Si uno de tus objetivos es generar tráfico a la web desde las redes sociales, estos son las variables que debes medir a través de Google Analytics:
-Usuarios únicos
-Visitas
-Páginas vistas en total y por visita
-Fuentes de tráfico
-Tasa de rebote
-Tiempo de permanencia
-Ratio de conversión (en el caso que sea un ECommerce)
¿Qué debo medir si mi objetivo es aumentar el engagement o la notoriedad?
-Número de seguidores
-Promedio de me gusta, comentarios y comparticiones
-Engagement
-Alcance e impresiones
-Mensajes recibidos
-Menciones
Hay otros datos a tener en cuenta y que nos los dan las propias plataformas, como la procedencia, el sexo y la edad de nuestra audiencia. Esta información es relevante a la hora de pulir ciertos aspectos de nuestra estrategia.
Y si te has atrevido con el email marketing, esto son los indicadores que deberías controlar:
-Tasa de apertura
-Tasa de clics
-Número de bajas
-Reenviados
-Reportados como spam
Con estas métricas y analizando cada una de las publicaciones sabrás qué es lo que más le gusta a tu audiencia y lo que no les gusta o que tipo de contenido funciona mejor.
Esta información te ayudará a mejorar tu calendario de contenido y a elegir la mejor red social para tu negocio.